Köpvillkor:
Välkommen till Luxlip! Vi är glada att kunna erbjuda dig våra tjänster och produkter via vår hemsida. Genom att använda Luxlip godkänner du följande villkor:
1-Produkter och tjänster: Våra produkter och tjänster är endast avsedda för personligt bruk. Du får inte sälja eller vidaredistribuera dem utan vårt godkännande.
2-Inköpsrelaterade policyer: Läs våra policyer och procedurer för beställningar, inklusive frakt och returer, på vår webbplats.
3-Informationens riktighet: Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt information, men vi kan inte garantera att all information på webbplatsen är felfri. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter.
4-tredjepartslänkar: Vi är inte ansvariga för innehållet på andra webbplatser som länkar till eller från Luxlip. Använd dem på egen risk.
5-Specialfunktioner och evenemang: Vissa delar av webbplatsen kan ha särskilda regler och villkor som gäller för speciella funktioner och evenemang. Läs dem noggrant.
6-Medgivande att ta emot kommunikation: Du samtycker till att ta emot kommunikation från oss via e-post eller meddelanden på webbplatsen.
7-Allmänt: Dessa villkor utgör hela avtalet mellan oss och kan ändras av oss med omedelbar verkan. Om någon bestämmelse är ogiltig kommer den inte att påverka resten av villkoren.
8-Ångerrätt: Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag du eller din representant fysiskt tar emot produkten. Varan ska returneras i sin oöppnade originalförpackning och i oanvänt och oskadat skick. Av hygienskäl kan det hända att vissa produkter inte kan returneras.
För att få full återbetalning måste du returnera varorna på egen bekostnad. Vi kommer att hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot den returnerade varan, eller tills du har lämnat bevis på retur, beroende på vad som inträffar först. Varor måste returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut att avbryta via e-post eller post. Alla varor ska returneras i originalskick, oanvända och oskadade och i originalförpackningen.
Meddelande om din avsikt att utnyttja din ångerrätt kan helst göras via e-post: Support@luxlip.se
If you encounter an issue with a product, please follow these steps to make a claim:
– Contact us immediately via email at support@luxlip.se with a detailed description of the issue and photos showing the problem.
– Include your order number and contact information in the email.
– We will respond with information on the next steps, including any return address and process.
We aim to resolve all claims promptly and to your satisfaction.
9-Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande för produkten som du väljer att returnera, kommer kupongen dock inte att återaktiveras.
10-Säker betalning: Shopping hos Luxlip är förenklat och säkert. Du har möjlighet att välja mellan flera betalningsalternativ, bland annat direktbetalning via din bank, kortbetalning där ditt bank- eller kreditkort är kopplat till Visa eller Mastercard, Swish eller faktura/delbetalning genom Klarna Konto. Alla betalningar och återbetalningar hanteras av LUXLIP.
11. Vi erbjuder även 14 dagars returrätt för våra kunder.
12. Leverans: Beställningar som görs före kl. 16:00 skickas samma dag. Beställningar som görs efter denna tidpunkt kommer att skickas följande arbetsdag. Leveranser inom Sverige tar 1-3 arbetsdagar. För leveranser utanför Sverige inom EU, vänta 5-7 arbetsdagar.
Tack för att du valde Luxlip! Vi hoppas att du kommer att uppskatta våra produkter. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta vår kundtjänst.